Penerapan Marketing 7p dalam Digital Marketing

Penerapan Marketing 7p dalam digital Marketing

Dalam perkembangan dunia bisnis dan menajemen istilah bauran pemasaran 7p adalah pegembangan dari bauran pemasaran 4p dengan di tambah oleh tiga elemen pendukung sehingga kegiatan bisnis menjadi lebih berkembang.

Istilah Marketing mix 7p atau bauran pemasaran 7p terdiri dari 7 elemen penting diantaranya :

1. Produk

2. Price 

3. Place

4. Promotion

5. Pshycal evidence

6. People

7. Process

Sebagaimana sudah kita ketahui dalam bauran pemasaran 4p, bahwa 4 elemen diatas merupakan 4 komponen penting dalam kegiatan bisnis dan pemasaran karena dengan kita menjalankan ke empat elemen penting pemasaran tersebut sudah cukup bagi sebuah usaha bisa dijalankan terutama bagi para pengusaha yang awal terjun menjalankan usahanya.

Pada kesempatan ini kita akan membahas 3 elemen selanjutnya yang melengkapi konsep pemasaran 7p dan bagaimana penerapannya dalam kegiatan pemasaran digital/ digital marketing.

Penerapan Pshycal evidence dalam konsep 7p pemasaran

Pshycal evidence adalah sesuatu yang terlihat fisik, maksudnya segala sesuatu yang terlihat oleh seorang pelanggan ketika mereka berinteraksi dengan bisnis anda contoh dari pshycal evidence antara lain :

• Kemasan produk

• Desain toko

• Logo usaha

• Website toko online

• Kuitansi

• Dompet digital

• Akun media sosial dll. 

Penerapan elemen pshycal evidence dalam kegiatan digital marketing adalah dengan menjadikan setiap elemen usaha Anda terdapat media digital untuk melakukan proses kegiatan usaha seperti : promosi, informasi produk/layanan, garansi, penjualan, serta cara pembayaran yang dimana seluruhnya menggunakan media digital/digitalisasi bisnis.

Contoh perusahaan Honda : mereka menyiapkan media informasi digital untuk menjadikan keterlibatan bisnisnya secara digital dengan tujuan untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan dengan : menyiapkan website yang didalamnya terdapat semua informasi tentang produk dan layanan baik berupa media gambar, teks maupun video.

Pasti anda sedikit mulai memahami bagaimana menerapkan konsep pemasaran 7p ini dalam pengembangan digital marketing.

Penerapan elemen people dalam konsep pemasaran 7p

Yang dimaksud people dalam konsep pemasaran 7p adalah orang yang menjalankan kegiatan bisnis/usaha. Bisa disebut juga sumber daya manusia yang terlibat dalam kegiatan usaha.

Sumber daya manusia ini merupakan elemen yang sangat penting dan merupakan kunci keberhasilan setiap perusahaan. Maka dalam merekrut dan memilih pegawai, dan staf ahli harus melalui seleksi yang ketat dan efektif agar dimana apabila kita sudah memilih seseorang menjadi bagian perusahaan kita, kita tidak menanggung akibat atau kerugian yang besar bahkan diharapkan jauh lebih menguntungkan.

Sehingga dibutuhkan manajemen karyawan yang baik untuk menjadikan seorang pekerja kita berkerja sesuai dengan tujuan bisnis kita, dan mengeluarkan seluruh kemampuannya sehingga dapat memberikan efek yang positif bagi perusahaan.

Penerapan elemen process dalam konsep pemasaran7p

Memahami proses kegiatan pemasaran yaitu memahami prilaku perjalanan pelanggan, mulai dari mengajukan pertanyaan pengenalan produk secara online hingga meminta informasi dan melakukan transaksi pembelian 

Sehingga dapat membantu perusahaan untuk mempertimbangkan bagaimana sebuah proses kegiatan usaha yang perlu dilakukan untuk memastikan pelanggan atau calon konsumen memiliki pengalaman yang positif ketika terlibat dalam bisnis kita.

Untuk mengetahui bagaimana proses terbaik yang harus kita persiapkan sehingga pelanggan kita mendapatkan pengalaman yang baik bahkan ia rela kembali menggunakan servis atau jasa kita.

Demikian uraian singkat tentang penerapan marketing 7p dalam digital marketing.